Royal Air Maroc renforce sa stratégie de modernisation de l’expérience passager. La compagnie nationale a annoncé l’intégration de la solution Starlink sur 41 appareils de sa flotte, devenant ainsi la première compagnie africaine à proposer cette technologie à bord.
Le déploiement débutera au début de l’année 2027 avant d’être progressivement étendu aux appareils concernés. L’objectif est d’assurer une connexion Internet à très haut débit pendant le vol, avec une continuité de service pensée pour accompagner les usages désormais devenus quotidiens.
Streaming, messagerie, travail à distance ou navigation en ligne : les passagers pourront rester connectés tout au long du trajet. Le service sera accessible gratuitement à l’ensemble des adhérents du programme de fidélité Safar Flyer.
Pour Royal Air Maroc, cette connectivité s’inscrit dans un programme plus large de transformation de l’offre à bord et au sol.
Hamid Addou, président-directeur général de la compagnie, estime que l’accord traduit la volonté d’aligner l’expérience passager sur les standards internationaux. Le plan engagé comprend également le renouvellement de la flotte, la refonte des cabines et la modernisation des différents points de contact avec les voyageurs.
La compagnie entend ainsi répondre à une demande croissante de connectivité, notamment chez les voyageurs d’affaires, les membres de la diaspora, les étudiants et les touristes.
Du côté de Starlink, l’accord avec Royal Air Maroc marque une nouvelle étape dans le déploiement de la technologie dans l’aviation.
Lauren Dreyer, vice-présidente des opérations commerciales de Starlink chez SpaceX, souligne que les passagers de Royal Air Maroc pourront bénéficier d’une connexion haut débit à faible latence, déjà utilisée sur d’autres marchés.
La technologie repose sur une constellation de satellites destinée à offrir une connexion rapide et stable, y compris en vol.
Avec ce partenariat, Royal Air Maroc veut également renforcer son positionnement comme acteur de référence dans la modernisation du transport aérien africain.
L’intégration de Starlink complète ainsi une stratégie plus large centrée sur la digitalisation, le renouvellement de la flotte et l’amélioration de l’expérience client.
À partir de 2027, la connexion Internet à bord deviendra donc un nouvel élément de l’offre de la compagnie nationale, avec l’ambition de faire du vol un prolongement des usages numériques au sol.
